蘭考縣三義寨鄉通過“六個一”深化為民服務理念
發布日期:2019-08-28 11:12 信息來源:中共河南省委機構編制委員會辦公室 訪問量:

近年來,蘭考縣三義寨便民服務工作在省委、市委和縣委編辦指導下,在縣委縣政府的領導下,堅持人民為中心服務理念通過實行“六個一”服務規範提高了群衆的幸福感和獲得感。

“六個一”服務規範,即:一門集中:協調具有相關審批服務、公共服務、便民服務職能的部門,統一進駐到便民服務中心,為服務對象提供協同高效的一攬子審批服務,實現“進一扇門辦妥所有事”。一口受理:便民服務中心牽頭協調各入駐部門按照标準化要求制定入駐事項受理标準,由便民服務中心綜合受理窗口工作人員,按照受理标準對入駐137項審批服務事項進行标準化、規範化統一受理。一網通辦:通過河南省政務服務平台,實現從綜合受理窗口标準化受理、入駐部門規範化審批、事中事後監管,全流程審批服務留痕和結果推送,實現“平台之外無審批”。一鍊監管:通過本級互聯網政務服務平台數據沉澱,建立審批監察數據鍊,對受理、審批等所有在線審批服務行為全程留痕,可查證,可追溯,實現對審批服務行為和效率的全程電子監察;同時,延伸至紀委監委“互聯網+監督”平台,實現“電子監察”績效問責。一窗發證:便民服務中心通過前台“一口受理”的審批服務事項,經入駐部門審批後産生的審批結果,均通過便民服務中心發證窗口進行證照信息電子化錄入,并對外統一發放(或免費郵寄到家)。最多跑一次:通過優化辦事流程、整合政務資源、融合線上線下、借助新興手段等方式,服務對象到便民服務中心辦理“一個事項”在申請材料齊全、符合法定受理條件時,從提出申請到獲得辦理結果的全過程最多跑一次或零跑腿。

蘭考縣三義寨鄉便民服務工作改變了原有行政審批方式,規範了行政審批程序,提高了行政審批效率,降低了行政運行成本,方便了群衆辦事,實現了“馬上辦”“網上辦”“就近辦”“一次辦”,達到了讓群衆少跑路或者不跑路,就能把事情辦成,1-7月份共辦理審批服務事項817項,增加了群衆對政府服務的滿意度,提高了群衆的幸福感和獲得感。


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